| 问：转账不成功的常见情况 |
答：A）是否已签约三方存管；
B）资金密码是否输入正确；
C）是否要转出当天卖出股票的资金；
D) 是否在转账时间；
E) 资金账户、银行账户状态是否正常；
F) 转账金额是否超出所在营业部规定的当日取款限额；
G) 银行方或券商方系统原因 |
| 问：签约第三方存管协议后，资金已存入银行，为何证券账户上没有显示？ |
| 答：第三方存管实行后，资金的转取需客户本人操作，您可以通过网上交易软件及电话委托等方式进行转账。 |
| 问：如何变更存管银行？ |
答：本人持身份证、证券账户卡、资金账户卡到所属营业部办理。办理一般需两到三个工作日，
第一个交易日，到证券公司营业部结息取款；第二个交易日，到证券公司营业部变更存管银行；之后与新存管银行办理签约手续。 |
| 问：资金由证券方转到银行方，提示“资金密码错”？ |
| 答：证券方存在两个密码，一是交易密码，用于登录各种委托客户端；二是资金密码，资金密码用于资金从证券转到银行。两个密码不一致，建议核实后再输入，或者到营业部修改密码。 |
| 问：客户签署三方存管后，能通过哪些方式进行转账？ |
| 答：客户可通过证券营业部提供的电话委托、自助委托、等方式或存管银行提供的电话银行、网上银行、多媒体终端和银行柜台等方式，按照系统提示，在资金限定额度内，办理“银行转证券”或“证券转银行”的资金划转业务。 |
